Polityka zwrotów
Polityka zwrotów Joanna Warszawa
W Joanna Warszawa dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić wyjątkową obsługę i komfortowe zakupy wszystkim naszym klientkom. Nasza polityka zwrotów i reklamacji została starannie opracowana, aby zagwarantować najwyższy poziom satysfakcji klienta – pod pewnymi warunkami. Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi zasadami.
100% Gwarancji Zwrotu dla Nowych Produktów
Oferujemy pełną gwarancję zwrotu na wszystkie nowe produkty, z wyłączeniem produktów promocyjnych. Produkty przecenione nie podlegają tej gwarancji.
Brak Zwrotów dla Produktów Przecenionych
Produkty zakupione w promocji nie kwalifikują się do zwrotu pieniędzy. Takie zakupy są ostateczne i nie podlegają zwrotowi ani wymianie – nawet w przypadku niepasującego rozmiaru.
Koszty Zwrotu
Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient. Joanna Warszawa nie zwraca kosztów przesyłki zwrotnej i nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek koszty związane z procesem zwrotu. Więcej informacji znajduje się w naszym regulaminie.
Termin na Zgłoszenie Zwrotu
Zwrot należy zgłosić w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Po upływie tego terminu zwroty nie będą przyjmowane. Prosimy o przestrzeganie terminu, aby móc skorzystać z prawa do zwrotu.
Brak Możliwości Wymiany Przecenionych Produktów
Produkty przecenione nie podlegają wymianie, nawet w przypadku niewłaściwego rozmiaru. Prosimy o dokładne sprawdzenie rozmiaru przed dokonaniem zakupu.
100% Gwarancji na Produkty Wadliwe
Oferujemy pełną gwarancję na wszystkie produkty z wadą fabryczną. W przypadku stwierdzenia wady, produkt może zostać zwrócony w celu otrzymania pełnego zwrotu pieniędzy lub wymieniony – według preferencji klienta.
Procedura Zwrotu
Aby rozpocząć proces zwrotu, należy wysłać e-mail na adres: info@joanna-warszawa.com. Po akceptacji zgłoszenia otrzymasz szczegółowe instrukcje dotyczące dalszego postępowania.
Obowiązek Dołączenia Formularza Zwrotu
Zgłoszenia zwrotu bez wypełnionego formularza zwrotu nie będą rozpatrywane. Prosimy o dołączenie formularza do przesyłki, aby zapewnić prawidłowe przetworzenie zgłoszenia.
Podsumowanie
Joanna Warszawa dokłada wszelkich starań, aby zapewnić satysfakcję klientek. Przestrzeganie naszej polityki zwrotów i reklamacji pozwala nam na sprawną i uczciwą obsługę wszystkich zgłoszeń. W przypadku pytań lub uwag prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem: info@joanna-warszawa.com.